Termos de Uso
Última atualização: 13 de maio de 2026
Bem-vindo(a) à Livowa. Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia com atenção — escrevemos de forma clara e direta para que você saiba exatamente como funciona.
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da Livowa, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer ponto, por favor não utilize o aplicativo.
2. Descrição do serviço
A Livowa é um aplicativo de nutrição que utiliza tecnologia de análise para ajudar você a acompanhar a sua alimentação. Os recursos incluem:
- Registro de refeições por foto com análise automática de macronutrientes
- Planos alimentares semanais personalizados
- Gerenciamento de despensa virtual e lista de compras inteligente
- Sistema de coaching para orientação nutricional
- Acompanhamento de progresso e indicadores de saúde
- Integração opcional com dispositivos de monitoramento de atividade física
A Livowa não é um dispositivo médico e não substitui consulta com profissional de saúde.
3. Cadastro e responsabilidades do usuário
Para utilizar a Livowa, você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por:
- Fornecer dados corretos de perfil (peso, altura, idade, objetivo)
- Manter as suas credenciais de acesso em segurança
- Informar condições de saúde relevantes (uso de medicamentos, restrições alimentares)
- Não compartilhar a sua conta com terceiros
- Utilizar o aplicativo de forma adequada e respeitosa
Você pode excluir a sua conta a qualquer momento pelo aplicativo (Perfil → Excluir meus dados) ou pela página /exclusao-conta. Ao excluir, seus dados serão anonimizados conforme a Política de Privacidade.
4. Planos e acompanhamento
O aplicativo Livowa é gratuito para download e uso das funcionalidades básicas de registro alimentar e acompanhamento.
Adicionalmente, oferecemos serviços de acompanhamento profissional humano (consultas com nutricionistas e profissionais de saúde) contratados diretamente em livowa.com. Esses serviços são prestados fora do aplicativo e processados por meios de pagamento próprios (não envolvem compras dentro do aplicativo). O aplicativo apenas reflete o status do acompanhamento ativo do usuário.
5. Cancelamento e reembolso
O acompanhamento profissional contratado em livowa.com pode ser cancelado a qualquer momento por e-mail para contato@livowa.com.
Após o cancelamento, você mantém acesso ao acompanhamento até o fim do período já pago. Não cobramos multa ou taxa de cancelamento.
O direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (7 dias) aplica-se às contratações realizadas fora do estabelecimento comercial.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da Livowa — incluindo marca, design, textos, algoritmos, receitas geradas e funcionalidades — é de propriedade da Livowa ou de seus licenciadores. Você tem direito de uso pessoal e não comercial enquanto mantiver uma conta ativa.
Os dados que você insere (fotos, perfil, preferências) continuam sendo seus. Você pode exportá-los a qualquer momento pelo aplicativo.
7. Limitação de responsabilidade
A Livowa é uma ferramenta de apoio nutricional. As sugestões, planos alimentares e análises geradas pelo sistema são estimativas baseadas nos dados informados e não substituem a orientação de um profissional de saúde qualificado.
- A Livowa não é responsável por decisões tomadas exclusivamente com base nas sugestões do aplicativo
- Usuários com condições de saúde específicas devem consultar o seu médico ou nutricionista antes de seguir qualquer recomendação
- A precisão da análise nutricional depende da qualidade das fotos e das informações fornecidas pelo usuário
- Não garantimos a disponibilidade ininterrupta do serviço (manutenções programadas podem ocorrer)
- Em caso de emergência médica, procure atendimento profissional imediatamente
8. Modificações nos termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças na legislação. Quando fizermos alterações significativas, você será notificado(a) pelo aplicativo ou por e-mail. O uso continuado após a notificação constitui aceitação dos novos termos.
9. Contato
Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre os Termos de Uso ou o funcionamento do aplicativo:
Contato comercial / assinaturas: contato@livowa.com
Prazo de resposta: até 5 dias úteis
10. Foro
Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 101, I).